1. Czy mogę otrzymać fakturę na zamówienie? Oczywiście. Proszę wysłać maila z numerem zamówienia i danymi do faktury. 

2. Czy mogę otrzymać fakturę na część pozycji z zamówienia? Oczywiście. Prosimy o maila, które produkty mają się znaleźć na fakturze. 

3. Czy rozsyłacie newsletter? Chciałbym wiedzieć na bieżąco, jakie nowości pojawiają się w waszej księgarni. W chwili obecnej nie prowadzimy newslettera. Prosimy o śledzenie naszej strony i mediów społecznościowych. Tam regularnie informujemy o nowościach.
 
4. W jakim czasie otrzymam zamówienie?
Standardowy czas realizacji zamówienia to 1 dzień roboczy + dostawa. Jeśli zależy ci na szybkiej dostawie lub odbiorze osobistym,  zadzwoń, a być może będziesz mógł cieszyć się książką tego samego dnia 🙂

5. Czy mogę edytować zamówienie?
Napisz do nas jak najszybciej. Jeśli jeszcze nie spakowaliśmy paczki, możemy wymienić dany produkt. Odsyłamy też do naszego regulaminu. 


6. Czy mogę zrezygnować z zamówienia? Odsyłamy do naszego regulaminu sklepu. 

7. Mieszkam za granicą. Jak mogę złożyć zamówienie w Państwa sklepie? Możliwa jest wysyłka zamówienia poza granice Polski, jednak opłata za wysyłkę będzie stosunkowo wyższa. Prosimy o kontakt mailowi lub telefoniczny przed złożeniem zamówienia. 

8. Czy mogę kupić produkty w waszym sklepie i wysłać je jako prezent innej osobie?
Jak najbardziej. W formularzu zamówienia można zaznaczyć inny adres wysyłki i tam podać dane odbiorcy. 

9. Otrzymałem towar wadliwy / inny niż zamawiałem. Co mam teraz zrobić?
Prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny lub mailowy. 

10. Czy koszt przesyłki zależy od ilości zamawianych książek?
Przesyłka zawsze kosztuje 15zł. Jeżeli wartość zamówienia przekracza 100zł, wtedy nadajemy paczkę na nasz koszt.

11. Czy możliwe jest połączenie zamówień, które już złożyłem, ale jeszcze nie zostały zrealizowane?
Tak, istnieje taka możliwość. W takim wypadku koszty wysyłki zostaną naliczone tylko za jedną paczkę. 

12. Czy mogę zamówić ciasto z opcją dowozu do domu?
Nie, chyba, że będzie to większe zamówienie cateringowe (powyżej 3 ciast).

13. Kiedy mogę spodziewać się powrotu książki obecnie niedostępnej? Czasami trwa to tydzień, a innym razem miesiąc. To zależy od dostępności tytułu u dystrybutorów. Prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Postaramy się wówczas przyspieszyć cały proces. 

14. Czy sprowadzacie tytuły spoza katalogu na stronie?
Jasne! Napisz do nas, a w ciągu 1 dnia dowiesz się, czy jest możliwe sprowadzenie pożądanego tytułu. 

15. W ciągu ilu dni mogę odebrać zamówienie osobiście?
Standardowo czekamy na odbiór 5 dni roboczych. Jeśli zamówienie nie zostało opłacone, po tym czasie zostanie anulowane. Napisz do nas, jeśli potrzebujesz więcej czasu. 

16. Na stronie wszystkie kawy są w ziarnach. Czy jest możliwość zakupu mielonej?
Możemy otworzyć paczkę i zmielić ją bezpośrednio przed wysyłką. Prosimy o kontakt.